引越しのひより
引越し当日の流れ
当日は、朝のうちに手元の荷物をまとめ、搬出と搬入の両方に立ち会います。見積書を手元に置いて、書いてあるとおりに進んでいるかを確かめます。

先に結論
- 朝まで
- 手元に置く荷物を1箱にまとめ、貴重品は自分で持ちます。冷蔵庫と洗濯機の水抜きは前日までに済ませておきます。
- 搬出
- 立ち会って、運ぶものと残すものを伝えます。壊れやすいものは、このときに申告します。
- 支払い
- 約款の原則は、荷物を受け取る時(運び出しの時点)です。方法は見積書のとおりです。
- 搬入
- 配置を伝え、終わったら荷物の数と傷、壁や床の状態を一緒に確かめます。
当日の順番
- 朝の準備。布団や最後まで使ったものを箱に入れ、手元に置く荷物を分けます。見積書を出しておきます。
- 作業の始まりに、運ぶものを伝える。運ばないもの、残していくものに印を付けておくと間違いが減ります。壊れやすいもの、傷みやすいものは、ここで申告します(申告が無いと、特別な注意を払わなかったことによる損害は約款の補償の対象外になることがあります)。
- 搬出が終わったら、部屋を見て回る。押し入れ、物置、ベランダに残りが無いかを確かめます。旧居の鍵と退去の立ち会いは、管理会社との約束の時間で。
- 支払い。見積書の方法で支払います。約款の原則は、荷物を受け取る時です。
- 新居で、配置を伝える。家具の置き場所を書いた間取り図があると早く進みます。箱には部屋の名前を書いておきます。
- 搬入が終わったら、一緒に確かめる。荷物の数、家具と家電の傷、壁や床の状態を見ます。気になる傷は、その場で伝えて写真を残します。
段ボールに入れず、手元に置くもの
- 貴重品
- 現金、通帳、印鑑、キャッシュカード、権利書、貴金属。約款でも、運送を断れる荷物に挙げられています。
- すぐ使うもの
- 薬、眼鏡、スマートフォンと充電器、着替え、タオル、トイレットペーパー、ごみ袋、カッター、軍手。
- 書類と鍵
- 見積書、新居と旧居の鍵、賃貸の契約書類、転入届に使う本人確認書類。
- 新居ですぐ要るもの
- 照明(備え付けが無い部屋)、カーテン、延長コード。夕方に着くと部屋が暗いことがあります。
電気・水道・ガスの開始
電気と水道は、事前に連絡しておけば当日から使えることが多いですが、ガスの使い始めには立ち会いが要ることが多くあります。ガス会社に、使い始める日と時間を予約しておきます。水道の連絡の期限は市ごとに違うので、エリア別の手続きで確かめてください。
傷や紛失に気づいたら
その場で作業者に伝え、契約した事業者の窓口にも連絡します。修理や処分をする前に写真を残してください。一部の破損・紛失は、引渡しから3か月以内に事業者へ通知すると約款で決まっています。手順は引越しで家具や家電が壊れたらにまとめています。
ひよりの場合
ひよりは、お問い合わせとお見積りのご依頼をお問い合わせフォームで受け付けています。当日の作業は提携事業者が行い、作業の指示は当社から伝えます。当日の変更や、傷・紛失に気づいたときの連絡先は当社です。
この案内は、引越しのひより編集部(運営:株式会社ビッグパートナーズ)が、国の約款と当社の考えをもとにまとめています。出典の確認日:2026年11月3日。最終更新日:2026年11月3日。
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